Продавец ИП нахамил

Что делать пришла в магазин зоотоваров продавец нахамила. На имя предпринимателя написала жалобу чтоб разобрались с данной ситуацией. Договорились о встрече с предпринимателем на определенную дату игнорирует не берет телефон. дольнейшие мои действия